Merci beaucoup!🙏🏼

Dankuwel!🙏🏼🤍

Allereerst mijn excuses voor mijn late reactie. Omdat wij geen vrienden zijn op Facebook is je bericht in mijn ‘berichtverzoeken’ terechtgekomen, en aangezien ik momenteel op vakantie ben, lees ik mijn e-mails via de salon iPad in België niet.

Je gaf aan dat je balayage te geel was uitgeslagen. Zoals we eerder besproken hadden, was je balayage al vrij warm/geel en heb ik toen aangegeven dat we dit stap voor stap zouden aanpakken om je haar zo gezond mogelijk te houden. Bij het knippen en kleuren bespreek ik altijd vooraf wat ik doe, zodat alles duidelijk is.

Toen je het salon verliet, was je tevreden over het resultaat. De negatieve reactie is pas een maand later geplaatst, en in die tijd kan een toner inderdaad deels uitgewas- sen zijn. Een toner is geen permanente kleur, dus regelmatig onderhoud is belangrijk om het gewenste resultaat te behouden. Zeker als er voordien in een ander salon al iets misgelopen was, vraagt dit vaak meerdere behandelingen en nabehandelingen om het helemaal goed te krijgen.

Wat betreft het product: ik heb 10 volume gebruikt, gedurende de gebruikelijke tijd volgens de richtlijnen. In mijn salon werk ik nooit boven de 20 volume, om je haar niet onnodig te belasten. Mocht het zo zijn dat de toner niet volledig uitgespoeld was, dan is dat uiteraard mijn fout, en daarvoor bied ik je mijn excuses aan.

Het spijt me dat je de indruk hebt dat alles volledig mijn verantwoordelijkheid is, want ik heb dit met de grootste zorg gedaan en steeds je haargezondheid vooropgesteld. Wat ik wél graag wil doen, is je tegemoetkomen door je een snit te compenseren.

🙏🏼🤍

Dankuwel Virginia!❤️

Dankjewel! 😊🙏🏼

Muchas gracias Lola! Fue agradable tenerte en el salón!🤍

Dankuwel Evi!😊